Spelkategorier
Vi har spelautomater, jackpottspel, nya spel, Pronto Favoriter, bordsspel, videopoker och tärningsspel för dator, mobil eller surfplatta. De klassiska casinospelen hos oss omfattar Blackjack, Roulette och Baccarat.
Pronto Casino
Hos Pronto Casino samlar vi casinospel, lotteri betting och live casino med BankID för konto och betalningar.
Spel på Pronto Casino
Spelautomater
Bland spelautomaterna finns Jack Hammer, Gonzo's Quest, Sweet Bonanza och Book of Dead.
Hitta och spela
Du kan använda sökfunktionen och se statistik live.
Rättvist spel
Alla spel använder slumptalsgeneratorer, RNG, för att fastställa spelresultatet för varje spelrunda. Vi är certifierade av GLI Gaming Labs.
Pronto Casino bonus och välkomstbonus
Erbjudandet
Vår Pronto Casino välkomstbonus gäller nya spelare bosatta i Sverige som inte tidigare har registrerat sig på någon av våra sajter. Vid den första insättningen får du 2 gratisbet på EuroMillions och jackpotten är alltid över 150 miljoner kr.
Så hämtar du erbjudandet
- Gör din första insättning på minst 50 kr med Swish eller Trustly.
- Placera dina 2 gratisbet direkt efter första insättningen.
- Använd båda satsningarna på EuroMillions.
Vinster och uttag
Vinster från EuroMillions-dragningen har inget omsättningskrav. Med det här erbjudandet kan du ta ut din insättning på 50 kr och behålla satsningarna, förutsatt att du placerade båda direkt efter insättningen.
Giltighet och avbrott
Välkomsterbjudandet förfaller om du inte använder det inom 60 dagar efter din första insättning. Du avbryter erbjudandet via Mitt konto, Bonus, Aktiva bonusar och Avbryt.
Regler för erbjudandet
Vi får bara ge en bonus per kund och licens oavsett hur många varumärken som ligger under licensen. Vi förbehåller oss rätten att ändra, avbryta, återkräva eller inte ge välkomsterbjudanden.
Vi kan återkalla eller annullera bonusar som vi bedömer kan ha hämtats genom missbruk av systemet. Om erbjudandets villkor bryts eller satsningar skäligen misstänks garantera vinst oavsett utfall kan vi dra tillbaka erbjudandet, ta bort gratisspel och annullera spel som betalats med bonus eller bonusvinster. Vid ett rimligt uppenbart försök att få en orättvis fördel genom Martingale, dubbelt upp eller liknande strategier kan vi konfiskera vinster och bonuspengar.
Lotteri betting
Hos oss kan du betta online på officiella internationella lotterier som EuroMillions, Powerball och Mega Millions. I Lotteri betting väljer du nummer som jämförs med det officiella lotteriets utfall. En vinst motsvarar den officiella lottoarrangörens utbetalning i samma vinstkategori efter eventuella lokala skatter.
Så fungerar det
Välj något av lotterierna, välj nummer och satsa på resultatet. En vinst betalas till spelkontot. Du kan välja upp till fem rader.
Powerball
För Powerball kan du multiplicera vinsten upp till 10 gånger för 15 kr per spel.
Pronto live casino
I vårt Live Casino spelar du bordsspel med professionella croupierer och kan chatta live med dem. Evolution Gaming är leverantör i vårt liveutbud.
Pronto Casino live
Pronto Casino live är vårt utbud av livebord, till exempel Live Blackjack VIP. Vi har också SkyLounge VIP Blackjack från Evolution Gaming. Båda är endast tillgängliga för riktigt spelande och du behöver vara inloggad för att spela.
Insättning och uttag
Vi använder Swish och Trustly direktbank för insättningar och uttag, och vi accepterar betalningar i svenska kronor. Insättningar och uttag är fria från avgifter.
Insättning
Lägsta insättningsbelopp är 50 kr. I de flesta fall finns pengarna på ditt spelkonto direkt. Du får bara satsa och spela med pengar som finns på kontot eftersom vi inte ger kredit. Trustly är ett licensierat institut som övervakas av Finansinspektionen.
Pronto Casino uttag
Minsta uttagsbelopp är 50 kr. Du behöver spela hela insättningen innan ett uttag kan behandlas, annars kan uttaget avbrytas. Ett uttag betalas i ditt eget namn till samma konto som insättningen kom från, den ursprungliga källan, och vi kan kontrollera uppgifterna.
Uttagstider
När du är verifierad och inga ytterligare kontroller behövs godkänner vi normalt uttaget inom 5 minuter, men bankernas underhållsfönster kan försena utbetalningen och förekommer normalt på helger. Utbetalningar från Lotteri betting och välkomsterbjudandet sker inom 5 arbetsdagar upp till 100 000 kr och inom 10 arbetsdagar upp till 900 000 kr. Belopp över 900 000 kr måste bekräftas och kundtjänsten berättar hur och när vinsten betalas ut.
Kontroller och större belopp
Vi gör extra verifikationsprocedurer vid en utbetalning på 50 000 kr eller när dina sammanlagda insättningar överstiger 20 000 kr, och vi kan även kontrollera lägre belopp. Höga belopp flaggas normalt för kontroll, och en flaggad utbetalning stannar på kontot tills granskningen är klar.
Övriga betalningsregler
Pengar på kontot ger ingen ränta. När du spelar dras insatsen direkt och vi kan därför inte ge återbetalning, retur eller annullering under spelets gång.
Konto och BankID
Pronto Casino med BankID
Ditt konto skapas automatiskt med BankID när du slutför din första insättning med Trustly eller Swish. När du gör den insättningen överförs dina personliga uppgifter automatiskt till vårt system.
Logga in
Du loggar in på Pronto Casino med ditt BankID och kan sedan hämta saldot eller göra en ny insättning.
Ett konto
Du får bara öppna ett konto och vi kan avsluta dubblettkonton.
Kontouppgifter
Du ska hålla uppgifterna uppdaterade och se till att de är korrekta. Falska eller vilseledande uppgifter kan leda till blockering eller stängning.
Verifiering
När dina totala transaktioner överstiger 20 000 kr, eller när som helst under spel, kan vi be dig om identitetsbevis, ålder och pengarnas ursprung. Vi kan blockera kontot om underlaget inte räcker eller kommer mycket sent och kan be om foto där du håller din legitimation om vi tvivlar på verifieringen.
Identitetskontroll kan kräva giltigt pass, ID-kort eller körkort med läsbara bilder av båda sidor. Adressbeviset ska vara en komplett räkning med ditt namn och din adress som är högst 3 månader gammal. Varje betalningsmetod måste verifieras separat.
Inaktivt och vilande konto
Ett konto med saldo med riktiga pengar blir inaktivt efter 12 månader utan användning. Ett vilande konto är ett konto med saldo som inte har använts på 30 månader. Vi mejlar dig upp till en månad innan kontot blir inaktivt och kan därefter ta en månatlig administrativ avgift. Loggar du in inom tre månader från den senaste avgiften betalar vi tillbaka sådana avgifter. När ett konto blir vilande betalar vi saldot på ditt konto till dig eller, om vi inte kan nå dig, till Spelinspektionen.
Ansvarsfullt spelande
Gränser
Du kan sätta insättningsgränser för varje dag, vecka eller månad. Insättningsgränserna finns under Mitt konto och Ansvarsfullt spelande. Du kan också begränsa det belopp du satsar och förlorar per dag, vecka eller sex månader.
Du kan sätta en maximal sessionstid. När tiden går ut loggas du ut och pågående spel stoppas. En sänkt beloppsgräns börjar gälla automatiskt. En höjning börjar gälla efter 7 dagar. Vill du ändra tillgängligheten kontaktar du vår support.
Tidsbestämd självexkludering
Tidsbestämd självexkludering kan vara 24 timmar, 7 dagar eller 6 månader. När den valda perioden är slut öppnas ditt konto automatiskt igen. Dina pengar finns kvar på kontot under tiden. Du startar den under Mitt konto.
Obegränsad självexkludering
Du kan välja obegränsad självexkludering som stänger kontot permanent utan automatisk återöppning. Ditt konto kommer att förbli stängt tills du uttryckligen ber kundtjänsten via livechatt eller e-post att låsa upp det.
Självexkludering via e-post kan dröja. Vi kommer att bekräfta uteslutningen via e-post när den är genomförd. En självexkludering gäller hos oss och inkluderar andra webbplatser som vi driver. Under självexkluderingen får du inte skapa ett nytt konto. Försök att göra det kan leda till en permanent stängning av ditt konto.
Verktyg och stöd
Med verktygen Spelpaus, Spelgränser och Självtest kan du begränsa dig ytterligare och göra ett självtest. Vårt korta frågeformulär hjälper dig att förstå hur spel kan påverka dig eller någon nära.
Stödlinjen nås på 020-81 91 00 vardagar kl. 9–21 för spelare och anhöriga. Tjänsten nås även via chatt, sms eller e-post. Du kan också vända dig till Spelberoendes Riksförbund och Gamblers Anonymous Sverige.
Licens och kundtjänst
Svensk licens
Vi har svensk licens från Spelinspektionen för kommersiellt onlinespel, live casino och vadslagning på nummer med licensnummer 23Si2418, och Spelinspektionen är licens- och tillsynsmyndighet för spel i Sverige. Du måste vara minst 18 år.
Du är själv ansvarig för rapportering och redovisning av skatter eller andra avgifter som gäller för dina vinster.
Klagomål
Du kan lämna klagomål via e-post eller muntligt. Vi siktar på att behandla det inom 48 timmar. Om tvisten inte lösts kan du gå vidare till MADRE. MADRE är ett oberoende tvistlösningsorgan och tjänsten är kostnadsfri för dig. Beslutet är bindande för både dig och oss, och du behåller rätten att väcka talan i domstol. Klagomål om våra speltjänsters säkerhet, rättvisa eller transparens kan lämnas till Spelinspektionen.
Kontakta oss
Du når oss via e-post på [email protected] eller telefon +356 99662000. Vår livechatt är normalt öppen varje dag kl. 1:30–20:00 CET. Skulle chatten vara stängd kan du kontakta oss via e-post.
Vanliga frågor
Vad händer om ett spel avbryts?
Om ett spel stannar kan du fortsätta exakt där du slutade nästa gång du öppnar det. Om det inte går avslutas rundan på servern och alla vinster betalas till ditt konto.
Vad händer efter sex misslyckade inloggningsförsök?
Då blockeras kontot automatiskt och kundtjänsten kan låsa upp det.
Hur avslutar jag spelandet permanent?
Du kan avsluta spelandet permanent genom att kontakta kundtjänst skriftligen. Beror beslutet på oro för spelberoende ska du ange det.