Pronto Casino logotyp
Spela nu

Ansvarsfullt spelande

Spela med kontroll

Spel kan vara underhållande, men en förlust är alltid en möjlig del av spelandet. Riskera aldrig mer än du klarar av att förlora. Spel kan bli beroendeframkallande och göra det svårt att hålla reda på tid och pengar. Problem kan påverka ekonomin, relationer, arbete, studier och psykisk hälsa.

Pronto Casino vill ge dig verktyg för att styra ditt spelande. Spelgränser, Spelpaus och Självtest finns tillgängliga tillsammans med våra egna kontoinställningar. Kundtjänsten har utbildning inom området och kan hjälpa dig om du är orolig för dig själv, en vän eller en familjemedlem.

Gränser och självtest

Du kan bestämma hur mycket som får sättas in per dag, vecka eller månad. Insättningsgränsen väljer du under Mitt konto och Ansvarsfullt spelande. Där finns också verktyg för att begränsa speltiden. Spelgränser hjälper dig att sätta dina nivåer, och Självtest ger dig möjlighet att bedöma dina spelvanor.

Du kan även sätta ett tak för hur mycket du får satsa och förlora under 24 timmar, sju dagar eller sex månader. En maximal sessionstid kan bestämmas. När tiden är slut loggas du ut och pågående spel stoppas. En sänkning av en beloppsgräns kan göras automatiskt, medan en höjning börjar gälla efter sju dagar. Kontakta kundtjänst för att ändra tillgängligheten till kontot. En begäran om självavstängning eller beloppsgräns gäller också andra tjänster som vi driver.

Ett kort frågeformulär tar några minuter och kan ge en första bild av hur spel påverkar dig själv eller en närstående. När frågorna är besvarade kan du få stöd anpassat efter dig, om du vill ha det.

Paus och självavstängning

Du kan stänga av dig själv i 24 timmar, sju dagar eller sex månader under Mitt konto. När den valda perioden är slut öppnas kontot automatiskt och du kan logga in igen. Under avstängningen finns pengarna kvar på kontot, men kontot är inte tillgängligt.

Du kan också välja självavstängning utan tidsgräns. Då öppnas kontot inte automatiskt. För att begära återöppning behöver du kontakta kundtjänst via livechatt eller [email protected]. En begäran om avstängning via e-post kan ta tid att genomföra, och vi kommer att bekräfta när den är klar.

Du får inte skapa ett nytt konto medan du är självavstängd. Ett sådant försök bryter mot våra villkor och kan medföra att kontot stängs permanent. Spelpaus är också tillgängligt bland verktygen från myndigheter.

Minderåriga

Personer under 18 år får inte öppna konto eller spela hos Pronto Casino. Rätten att begära åldersbevis förbehåller vi oss och kan tillfälligt blockera ett konto tills verifieringen har kommit in.

Om du delar en enhet med minderåriga ska åtkomsten till BankID och bankuppgifter hållas låst. Program som NetNanny och Cyber Patrol kan användas för att begränsa åtkomst. Kundtjänst kan hjälpa till om du har fler frågor.

Oberoende stöd

De här organisationerna och tjänsterna kan hjälpa spelare och personer med spelproblem, liksom deras familjer och vänner.

Spela nu